sábado, 26 de março de 2011

Mais um segredo bem guardado - iherb.com - A minha parafarmácia na California

Mais um segredo bem guardado.

Os que investigaram e perseguiram mais a fundo a questão da vitamina D, revelada no ultimo Segredo Bem Guardado, já deram por uma coisa chamada iherb.com, de passagem no outro texto.

De facto, como referi na altura, não é possível encontrar no nosso mercado as potências que o artigo refere. Numa breve análise que fiz na altura, o que estava à venda nos poucos e caríssimos locais do costume (não vale a pena referir nomes, vocês sabem do que é que eu estou a falar) era fraquíssimo, ou seja impossível de usar para o fim descrito e a uma preço…. Uii uiii. O costume.

Esta questão da vitamina D permitiu-me também na altura descobrir esta fantástica loja online chamada www.iherb.com

Não se deixem enganar pelo aspecto simplório. É apenas o layout. Por detrás está um site muito bem estruturado, eficiente e repleto de produtos a um preço muito mais coerente.

Esta loja não vende medicamentos. É um site de suplementos alimentares e similares. Com base na California, claro está que por vezes o que é considerado medicamento não corresponde exactamente ao que é considerado por cá.

Um dos problemas que os mais amigos do comércio electrónico  já podem estar a ponderar é o facto da loja estar nos Estados Unidos e daí uma série de duvidas com a alfândega. Quando experimentei a loja pela primeira vez investiguei um pouco sobre essa questão e encontrei uma pauta aduaneira que refere explicitamente que os suplementos alimentares estão isentos de qualquer taxa ou imposto até ao limite de 200€.
Claro que estas questões de importação são sempre um mistério para o cidadão comum sendo que a regulamentação está sempre a variar e entrarem e a saírem coisas das pautas aduaneiras, pelo que é impossível saber se todos os produtos estão de facto isentos. O que vos posso garantir é que dos vários produtos que já mandei vir, só paguei os portes, sendo-me sempre entregue, no máximo em 10 dias úteis, sem qualquer encargo adicional.
A embalagem tem todos os códigos em evidencia pelo que a alfandega seguramente estará a validar se os produtos em causa estão abrangidos pela isenção.

Já fiz mais de meia dúzia de encomendas, todas com sucesso. Os preços são excelentes, muito mais baratos do que por cá. Os produtos são de marcas conceituadas embora desconhecidas. É outra realidade. Podem sempre usar o feedback de outros clientes para validarem se os produtos correspondem ao que pretendem.

O preço dos portes é de $4USD por embalagem (menos de 3€), sendo que em cada embalagem podem vir até $80USD (56€) de produtos no máximo e menos de 1,3Kg.

O que é já testei dali? Batidos substitutos de refeição. Uma refeição nutritiva por alguns centimos... Bom para gordos e tesos ou ambos. Glucosamina, Vitamina D, L-Carnitine, cremes para a dama, produtos para o acne, etc.

Agora já sabem onde comprar suplementos alimentares de qualidade a um preço que nunca viram. E com portes grátis é aproveitar ao máximo.

Usem o código PIR717 e terão um desconto de $5USD na vossa primeira encomenda. Os portes são muito baratos. Nunca excedam os 50€ por encomenda. É um conselho. Se precisarem de encomendar mais de 50€ dividam por mais do que uma encomenda.

13 comentários:

  1. Eu posso dizer que tenho feito algumas compras online nos EUA com diversas empresas que facilitam o processo, mas ultimamente tenho estado a usar uma que é a Viaddress (www.viaddress.com). Trabalham com uma morada nos EUA, e fica muito mais barato nos portes de envio do que outras do género. Para não dizer que é de confiança. A informação encontra-se no website deles. Na minha opinião é o ideal para comprar na Amazon ou no Ebay, por exemplo. Também deve funcionar para iherb.com, não?

    ResponderEliminar
  2. O maior problema dos envios é a alfandega. Neste caso da iherb os produtos estão isentos de taxas e mesmo o IVA em pequenas embalagens não é cobrado. Como um pacote custa 3€ não é favorável este serviço. A não ser que se aproveite um envio de uma coisa muito maior. Mas mesmo assim... são 3€ apenas. Mas mesmo este tipo de serviços não evita o principal problema que é a alfandega... nos casos de compras de outros produtos porque estes suplementos estão isentos.

    ResponderEliminar
  3. Boa tarde
    Fiz no passado dia 12 de Abril uma encomenda ao iHerb e até hoje não recebi o pacote. Salvo erro, o valor da encomenda não excedeu os 35 dólares. Estou cansada de fazer compras online e nunca me tinha acontecido uma encomenda tardar tanto. O que mais me está a preocupar é que já contactei o Apoio ao Cliente três vezes e não obtive resposta. Será que é normal esta demora (que já excedeu os 10 dias úteis)?

    ResponderEliminar
  4. A unica que me demorou muito tempo foi uma que foi à alfandega. De resto nunca tive qualquer problema nem nunca me falhou qualquer encomenda. Também nunca contactei o suporte mas garanto-lhe que a empresa é acima de qualquer suspeita. Ainda na semana passada me chegaram 2 pacotes. Claro que como as encomendas não vêm em correio registado para ser mais em conta há sempre esse risco. É esperar mais uns dias. Infelizmente há inúmeros pontos onde estas coisas podem falhar... e por 3€ por envio há sempre esse risco. Mss o facto de não responderem é muito estranho também. Talvez as respostas estejam a ser fitradas como spam?

    ResponderEliminar
  5. Caro Paulo Pires,

    Vou fazer pela primeira vez uma encomenda na IHerb.com. Estava preocupado com a alfândega e este seu post foi uma grande ajuda. Parabéns.

    Duas perguntas:

    Onde encontro essa Pauta aduaneira, onde diz que estão isentos até 200€.

    Uma marca que quero ( Douglas Lab.) não existe na IHerb.com! Encontrei na Vitacost.com. Conhece a Vitacost?

    Melhores cumprimentos,

    ResponderEliminar
    Respostas
    1. Encontrei está aqui - http://www.dgaiec.min-financas.pt/NR/rdonlyres/15B5D9C1-C31E-41E0-B56C-13D5E5478A2D/0/15148_2013.pdf

      Ponto 4.1

      Eliminar
  6. Boa tarde,

    Aonde se encontra essa pasta que refere os direitos aduaneiros de 200€ isentos para suplementos? Obrigado

    ResponderEliminar
  7. update - https://info-aduaneiro.portaldasfinancas.gov.pt/pt/legislacao_aduaneira/oficios_circulados_doclib/Documents/15148_2013.pdf

    porque dividir a encmendaaa em valores de 50eur?

    ResponderEliminar
    Respostas
    1. Ultimamente não tenho comprado e posso estar desatualizado mas na altura acima dos 50€ era o limite a partir do qual a alfandega cobrava IVA....
      Porque a pauta que refere apenas isenta os suplementos dos procedimentos de importação abaixo de 200€ mas IVA... aí nada é referido porque IVA todas deviam pagar... E quando lhe pegam para cobrar o IVA metem mais umas taxinhas administrativas.... o costume. Abaixo dos 50€, na altura, era o valor em que não compensava ter trabalho administrativo e a encomenda seguida direta. Se alguem tiver uma experiencia atualizada, que partilhe

      Eliminar
    2. Aqui vai o meu feedback sobre as encomendas no iherb.
      Fiz no mesmo dia uma encomenda de 5 caixas de selenio com um valor dea 24.31 eur, e uma encomenda de outro produto com um valor de 26.27 eur (valores já com portes)
      Encomendei ambas no dia 16 de Janeiro, a primeira chegou a portugal no dia 23 de Janeiro e foi-me entregue em casa no dia 26 de Janeiro. Na embalagem nao vinha discriminado o valor dos portes - apenas algo como 24.30$ que dá menos que 22€.

      A segunda encomenda do mesmo dia, também chegou a Lisboa no dia 23 de Janeiro... Mas pasme-se nem sinal dela até dia 7 de Março!!!! Adivinhe-se por onde passou - Alfandega claro!!!!

      Então no dia 20 de Fevereiro (um mísero mês e tal depois chega-me o aviso da alfandega a casa a pedir o comprovativo de pagamento, fatura e NIF. Entreguei-os pessoalmente na Alfandega (de Lisboa, Cabo Ruivo) no dia 22 de Fevereiro (tinha a esperança de poder levantar a encomenda pessoalmente, mas "só" tinha 100 pessoas à frente, a apenas 2 funcionários no atendimento - um para cada serviço), pelo que a encomenda chegou-me a casa no dia 7 de Março!!!

      Valor a Pagar: (26.27€ + 12€) x 1.23 + 12€ = 20.80€. Ou seja, 12 eur de taxa alfandegária mais o IVA sobre o valor da taxa alfandegária somado com o que paguei da encomenda (que incluía o valor do produto + portes).

      Como esta encomenda só demorou 50 dias a chegar, resolvi encomendar o mesmo produto, numa quantidade inferior no dia 12 de Fevereiro (pelo qual paguei 20.12€), que chegou a portugal no dia 23 de Fevereiro e a minha casa no dia 28 de Fevereiro (5 dias depois)

      Adquiri também uns suplementos no site Vitacost no dia 12 de Fevereiro, que chegou a Portugal no dia 17 de Fevereiro, e a minha casa no dia 8 de Março (24 dias). Estas ultimas encomendas foram sempre com um valor a pagar inferior a 22 eur, e não passaram na alfandega.

      Todas as encomendas são transportadas pela DHL até Portugal, e penso que sao entregues pelos CTT depois disso (nunca fui eu que as recebi pessoalmente por isso não tenho a certeza).

      Encomendei também na Amazon.co.uk mas acabou por ser enviado dos USA e chegou em cerca de 20 dias.

      Espero que isto ajude. O tempo médio de espera é de 20 dias. Se passar pela alfandega demora 50... com sorte.

      Eliminar
    3. Obrigado pela partilha. Há poucos dias disse-me um amigo meu que agora os CTT "optimizaram" a coisa de maneira a sacarem mais dinheiro da forma mais fácil, ou seja degrada-se ou serviço (ou mantem-se.... a miséria já é tanta) e aplicam-se os tais 12€ mais IVA.
      Se calhar agora já vão a todas acima dos 22€, embora devam também fazer algumas de forma aleatória... É sempre uma lotaria. Ao menos que cobrassem mas fosse um serviço de qualidade. Mas não, é mesmo só uma vergonha.

      Eliminar
  8. Ontem fui na alfândEga retirar uma vitamina d3 e uma maca peruana , disseram que todo medicamento está proibido de entrar em Portugal e que vou receber uma carta da inframed , pois pode ter algo proibido na fórmula, a compra total deu 14 euros , perdi tudo !! Fiquei muito decepcionada , foi minha primeira compra , será que se eu comprar em sites espanhóis também corre esse risco, digo isso pois pertence a UE !!

    ResponderEliminar
    Respostas
    1. Não conheço essa marca e não sei se entretanto houve alguma alteração na legislação relativamente à Vitamina D. Nunca tive qualquer problema em mandar vir dos USA, tirando por vezes a alfandega demorar muito tempo. Hoje em dia já não tenho paciencia para esperar pela alfandega. Há várias opções até em Portugal, por exemplo na prozis.com

      Eliminar